İade ve İptal Şartları

Uluhane olarak müşteri memnuniyeti ve ürün güvenliği önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade süreçlerimiz şu şekildedir:

İade Süresi ve Koşulları:

  • Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
  • İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, mühürlerinin bozulmamış ve ürünün tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler:

  • Gıda güvenliği ve hijyen kuralları gereği; kapağı açılmış, koruyucu bandı çıkarılmış veya ambalajı zarar görmüş bitki çayları, saf yağlar, gıda takviyeleri ve tüm gıda ürünlerinin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.

İade Süreci:

  1. İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte [destek@uluhane.com] adresine iletin.
  2. Onaylanan iadeler için size iletilecek kargo kodu ile ürünü tarafımıza gönderin.
  3. Ürün kontrol edildikten sonra, iadeniz 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize geri yüklenir.