Uluhane olarak müşteri memnuniyeti ve ürün güvenliği önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade süreçlerimiz şu şekildedir:
İade Süresi ve Koşulları:
- Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, mühürlerinin bozulmamış ve ürünün tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler:
- Gıda güvenliği ve hijyen kuralları gereği; kapağı açılmış, koruyucu bandı çıkarılmış veya ambalajı zarar görmüş bitki çayları, saf yağlar, gıda takviyeleri ve tüm gıda ürünlerinin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
İade Süreci:
- İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte [destek@uluhane.com] adresine iletin.
- Onaylanan iadeler için size iletilecek kargo kodu ile ürünü tarafımıza gönderin.
- Ürün kontrol edildikten sonra, iadeniz 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize geri yüklenir.